10月25日
小区物管流出业主资料
经过一个忙碌的周末后，星期一十分冷清，店里竟然一个看楼的客人都没有，除了休假的小招，其他人都坐在店里无所事事，小舟按照阮经理的吩咐，让我“复客复盘”。所谓“复客复盘”，就是将系统里记录的房源业主电话、求购求租的客人电话都打一遍，了解他们有没有放盘或者求购的需要，每条信息都要写下跟进内容，如果真遇到有放盘的，就要记住这些房源信息，好让自己向客人推介。
由于我还没入职，暂时用别的同事的名字登录，只见系统上的信息十分全，楼盘名字、地址、房型、朝向、面积、价格、业主、联系电话……很多房源都有记录，在每条信息下面，还有每个代理打电话更新的信息，“业主只卖不租”“说不要打电话来”“听到地产就挂”……“你不用理这些信息，包括价钱啊、面积啊，都不用理，直接打业主的电话就行，问他卖不卖，如果卖什么价位适合”，小舟千叮万嘱说，房源信息千变万化，每时每刻都不一样，所以一定要自己打电话去确认。刚开始我还不相信，后来发现原来是真的。滨江绿园的一条房源信息上，跟进信息明明写着“业主说卖了”，但我给业主打电话时，她就说在卖，价格希望是90万元。“你看，就有变化了吧。可能业主被‘挞定’了，或者反悔了，不管什么原因，之前说卖了的楼盘，现在又回来了。”小舟说道。
“如果他问你是哪里的地产公司，不要说我们公司名字，要说是×××或者××(对手公司名字)。也不要告诉业主你姓什么”，小冬说，这是以防一些客人投诉，另外如果客人说放租了，也要问有没有卖的意向，还要问租约到几月到期。总之，目的是要了解到业主租售意向。
我打了一整天，虽然有收获，但更多的是“食白果”，很多业主估计是被不同的中介问烦了，一听到“地产公司”四个字，就“啪”的一声挂掉电话，也有很多留的电话已经是空号或者转入了移动秘书。我打了一百多个电话，真正有更新内容的，只有寥寥三个。
